“以前办事跑来跑去,路途远不说,还特别不方便。如今在家门口就能轻松办理业务,实在是太便捷了!” 苏力德苏木党群服务中心的大厅内,各类服务窗口整齐排列,秩序井然。前来办事的群众络绎不绝,有的在窗口有条不紊地办理业务,有的则在咨询养老保险等相关问题。工作人员始终保持耐心与细心,认真解答每一个问题,全力帮助群众解决困难。
苏力德苏木精准聚焦群众实际需求,充分发挥多方力量,大力推行“帮办代办”服务模式。通过不断优化服务流程、提升服务质量,进一步推动政务服务朝着标准化、规范化、便利化的方向迈进。如今,越来越多的高频政务服务事项实现了 “不出村(社区)、不出镇” 即可 “办成事” ,真正打通了服务群众的 “最后一公里” ,让群众办事能够 “就近能办、少跑快办” ,让政务服务更加贴心、更接地气,切实走进了群众的心里。
不久前,一位阿姨来到苏力德苏木党群服务中心,咨询打井上电需要准备哪些材料以及具体的办理流程。帮办代办工作人员热情接待了阿姨,不仅详细地说明了所需材料,还贴心地帮忙打印填写了相关的表格和申请书。下午,阿姨带着准备好的材料再次来到大厅,在帮办代办人员的高效协助下,不一会儿,打井上电的事项就顺利办完了。阿姨满脸笑容,感激地说道:“现在的服务真是太方便了,可帮了我大忙了!一开始我都不知道该怎么办理,也不清楚该找谁,正发愁呢,没想到帮办代办人员这么快就帮我解决了问题,真是省心!这‘帮办代办’服务,可真是帮到了我们群众的心坎上啊!”
苏力德苏木党群服务中心始终坚持将“帮办代办” 服务作为重点工作持续推进,服务范围涵盖了营业执照设立与变更、新生儿参保、居民参保、计划生育养老保险申请等多个领域。同时,还为群众提供代缴社保、医保缴费、养老认证、高龄认证等一系列贴心服务。在大家的共同努力下,事项限时办结率达到了 100%,群众满意度更是超过 99% 。这些实实在在的数据,不仅是对苏力德苏木帮办代办工作的有力肯定,更是苏力德苏木一心为民、服务群众的生动体现。