为持续优化营商环境,畅通企业诉求响应渠道,伊金霍洛旗政务服务与数据管理局坚持以党建为引领,积极创新服务模式,联合各审批部门创新推出“首席代表直联服务”,通过“伊金霍洛政数”公众号集中公开旗政务服务中心各进驻部门首席代表(审批室主任)及各镇党群服务中心主任的联系方式,实现企业咨询“一键直达”,问题解决“一管到底”,以精准服务为企业发展保驾护航。据统计,2月24日至28日期间,政务服务中心首席代表共受理企业来电咨询36件,涉及自然资源局、住建局、农牧局等部门。其中,35件诉求当场解答,1件因企业需内部决策正在寻找最佳解决方案,相关部门已做好跟踪服务。企业回访满意率达100%,高效、专业的服务赢得广泛赞誉。
此次“首席代表直联服务”的成功实施,得益于伊金霍洛旗政务服务与数据管理局以党建为引领,充分发挥党组织的统筹协调作用,推动各部门形成合力,切实解决企业难题。政务服务中心的快速响应和高效服务为企业解决了实际问题,进一步增强了企业在伊金霍洛旗发展的信心。
下一步,伊金霍洛旗政务服务与数据管理局将继续以党建为引领,以企业满意度为导向,深化“首席服务”内涵,优化服务流程,提升服务效能。通过党建引领,推动政务服务与企业发展深度融合,全力打造“有温度、有速度、有精度”的政务服务品牌,为全旗高质量发展注入强劲动能。